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神州租车频遭消费者赞扬 合同被指霸王条目

文章来源:admin 更新时间:2018-09-21

  [ 对于神州租车关于违章违约金和合同中安全条目的部门,某律师称:“等于说是霸王条目,必定是不合理的”。 ]

  高速扩张的神州租车控股无限公司(下称“神州租车”)正在成为越来越多用户口诛笔伐的对象。

  日前,有多名消费者埋怨在神州租车掉进消费“圈套”,客户张蓉(假名)将本人的遭遇发在微博上,带来了近2000条转发和800多条评论,评论多认为租车行业具有猫腻。

  近年来,神州租车以“黑马”姿势兴起于汽车租赁业,2010年联想控股以12亿元注资获得神州租车逾50%股份,创下了汽车租赁业规模最大、投资数额最高的记载。目前神州租车在全国66个城市具有600多个门店和办事点,车队规模约36000台,号称国内第一大租车公司。

  然而,在国内第一大租车公司遭遇客户赞扬的背后,公司本年的财政压力可见一斑。神州租车招股书显示,2009~2011年别离吃亏320万元、4330万元及1.514亿元。2010年和2011年资产欠债率别离为91.5%和95.8%。

  对于客户所赞扬的问题,《第一财经日报》记者致电神州租车客服部分,可是截至昨日发稿时仍未收到答复。

  “从海角到海角,只需100元!”“寻高兴,0开销!首租全免费!”在神州租车这些告白语的引诱力下,张蓉成为神州租车的用户之一。不意这个决定却让她懊恼至今。

  本年8月,张蓉在重庆神州租车店租了一辆车利用。还车时,神州租车从她的卡里别的刷了1000元预授权作罚款押金。回到广州后,张蓉收到了神州租车的短信,显示她租用的车辆8月14日在G65包茂高速违章,要在9月13日前去处置,逾时则视为神州租车公司代办。当她去查银行账单,却发觉神州租车扣了700元。

  “神州租车方面称700元钱里有200元钱是罚款,500元钱是代办费用。”张蓉向《第一财经日报》称。

  记者在神州租车公司官网查到相关客户违章罚款的划定:车辆租赁期间发生的违章,由客户自行担任,在违章发生之日起25日内自行将违章处置完毕。过期未消弭违章的客户需承担200元/天的违约金;过期30日以上的,违约金累计不跨越6000元。

  对此,张蓉暗示不克不及接管。违章消分代办在业内凡是每分只需几十元,别的,车辆违章在打点罚款手续之前不具有滞纳金问题。以违停为例,重庆违停扣3分,罚款100元。即便车主时隔半年再去向理,所需缴纳的罚款仍是100元。

  比拟张蓉的履历,马跃(假名)的遭遇则有些瑰异。10月11日他在神州租车贡嘎机场店提了一辆起亚狮跑。10月14日,该辆车在林芝地域工布江达县被交通法律队截留了下来。马跃发给本报记者的照片显示,这辆车商标为川A3B60的灵活车行驶证上,所有人一栏登记的是北京神州汽车租赁无限公司成都分公司,利用性质长短营运。

  对此,工布江达县交通法律队大队长杜严玉告诉《第一财经日报》,“他们(神州租车本地公司)没有运管部分审批的道路运输证,并且行驶证上的利用性质还长短营运,按照西藏自治区的划定,这是违规的。”

  “我们不断责令他整改,可是到目前为止,都没有(打点租赁运营手续)。我们曾经查了他们违规运营5次了。”杜严玉说。

  此外,在上海工作的白勇(假名)也向本报赞扬称,他在神州租车租借的别克凯越轿车出了一次变乱,安全公司在担任了70%的补缀费后,神州租车仍然让他领取了全额补缀费。对此,神州租车客服的注释是马勇没有采办“不计免赔办事”,1500元以下的变乱补缀费用由用户承担。

  记者在搜刮引擎中输入“神州租车赞扬”发觉,未经证明的赞扬事务多达数百起之多。

  对于神州租车关于违章违约金和合同中安全条目的部门,上海市君悦律师事务所合股人周楷人婉言,“等于说是霸王条目,必定是不合理的”。

  周楷人还告诉《第一财经日报》记者,在中国开展安全营业必需获得保监会同意,神州租车作为汽车租赁公司,能否取得了运营安全的天分还要打个问号,“它的合同(违章过期不处置,每天200元违约金)对于消费者来说是一种不合错误称、不服等的选择,对消费者的权益来说是一个侵害。”

  更令外界困惑不解的是神州租车的财政情况。2005年3月,神州租车董事长陆正耀开办结合汽车俱乐部,2006年联想投资以800万美元“股权加债券”入股。2007年12月,神州租车在全国11个城市同步颁布发表开业,正式推向市场。2010年获得联想控股注资后,神州租车斥资6亿元完成6000辆车的一次性采购,之后操纵其规模化劣势敏捷抢占市场。到2011岁尾,神州租车具有25845辆车。

  在取得规模劣势后,神州租车起头以低价冲击市场。2010年8月和12月,神州租车两次倡议价钱战,95%的车型在全国范畴内房钱直降50%。然而,相关演讲却显示,2009~2011年,神州租车出租率从65.3%逐步降至61.2%、北京秒速时时彩56.7%,表白价钱战并没有取得优良结果。

  “闲置车辆的泊车、调养都是要花钱的,更不要提车的贬值部门了。”武汉一家汽车租赁公司总司理对本报记者称。

  在神州租车2009~2011年持续吃亏后,本年一季度,租车资讯神州租车俄然扭亏为盈,实现净利润80万美元。该公司称此是因为2月份提高了出租价钱所致,每辆车平均每日出租价钱由2011年的186元提高到226元,添加了收益。

  前述租赁公司总司理认为,各种迹象表白该公司运营思绪的改变,“他们一起头是想用规模拼租量,此刻我感受更厚利润了。可是客户开辟也要适度,过度开辟会导致客户流失。”

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